Servicecontracten

Wij bieden je een betrouwbare onderhoudsservice op maat:

SamenEssentieel SamenCompleet SamenPremium

SamenEssentieel

Actieve monitoring PV
Inspectie installatie
Productgarantie

Geen voorrijkosten*
Geen arbeidskosten**
Geen materiaalkosten***

€ 6,99 per maand

Direct aanvragen

Additioneel Slim opslaan €4,99

Actieve monitoring thuisbatterij
Inspectie installatie

Slim sturen €6,99

Eigen EMS monitoringsapp
Periodiek wijzigen verbruiksprofiel

SamenCompleet

Actieve monitoring PV
Inspectie installatie
Productgarantie
Geen voorrijkosten*
Geen arbeidskosten**

Geen materiaalkosten***

€ 13,99 per maand

Direct aanvragen

Additioneel Slim opslaan €4,99

Actieve monitoring thuisbatterij
Inspectie installatie

Slim sturen €6,99

Eigen EMS monitoringsapp
Periodiek wijzigen verbruiksprofiel

SamenPremium

Actieve monitoring PV
Inspectie installatie
Productgarantie
Geen voorrijkosten*
Geen arbeidskosten**
Geen materiaalkosten***

€ 20,99 per maand

Direct aanvragen

Additioneel Slim opslaan €4,99

Actieve monitoring thuisbatterij
Inspectie installatie

Slim sturen €6,99

Eigen EMS monitoringsapp
Periodiek wijzigen verbruiksprofiel

* Voorrijkosten v.a. €79,-.
** Arbeidskosten tot 2 uur per jaar.
*** Materiaalkosten tot €300,- per 3 jaar.

Altijd een goedwerkend zonnesysteem met een servicecontract

Zonnepanelen zijn een waardevolle investering. Om optimaal rendement te blijven halen, is het verstandig om regelmatig jouw installatie te laten controleren. SamenStromen biedt professionele onderhoudsdiensten waarmee je de prestaties van jouw zonnepanelen op peil houdt en hun levensduur verlengt. Zo geniet je optimaal van de opgewekte energie, jaar na jaar.

Heb je een Energie Management Systeem (EMS) of een thuisbatterij? Met een servicecontract van SamenStromen kan je elk onderhoudscontract naar wens aanpassen. Zo is er de mogelijkheid tot actieve monitoring en kunnen wij periodiek kijken of de instellingen van je eigen EMS of thuisbatterij nog steeds aansluit op jouw behoefte.

Altijd ondersteuning voor jouw zonnesysteem

Heb je zonnepanelen laten installeren, maar kun je je installateur niet meer bereiken? Gelukkig kan je op SamenStromen rekenen!

Meld je systeem aan en wij nemen de lopende productgaranties over. Bij storingen of problemen nemen wij binnen twee werkdagen contact met je op. Zo voorkom je langdurige uitval en benut je de volledige kracht van je zonnesysteem!

Werkzaamheden inspectie zonnepanelen door SamenStromen

Controleren van de juiste werking van de omvormer
Doormeten van het systeem (o.a. stringspanningen, isolatieweerstand)
Visuele inspectie van de gehele zonnepaneleninstallatie
Aantekenen van geconstateerde afwijkingen t.o.v. actuele normen en regelgeving
Registreren en opmaken van het inspectierapport

Algemene voorwaarden service SamenStromen

Maak eenvoudig een losse melding

Heb je geen servicecontract, maar wil je toch onze hulp inschakelen? Dien een losse serviceaanvraag in. Samen zorgen we dat jouw energiesysteem optimaal blijft werken.

Direct service aanvragen

Veelgestelde vragen

Wat houdt actieve monitoring in?

Bij een servicecontract van SamenStromen monitoren wij jouw zonnesysteem pro-actief. Bij een foutmelding of storing wordt er binnen twee werkdagen contact met je opgenomen. Indien we op afstand de foutmelding kunnen verhelpen doen wij dit direct. Moet een monteur op locatie het probleem verhelpen, plannen wij een afspraak in.

Hoe vaak controleert SamenStromen mijn installatie?

Dit ligt aan het servicecontract dat je afneemt.
Bij SamenEssentieel vindt de inspectie eens per drie jaar plaats.
Bij SamenCompleet vindt de inspectie eens per 18 maanden plaats.

Bij SamenPremium vindt de inspectie elk jaar plaats.

Hoe verleent SamenStromen service bij klanten die geen servicecontract hebben?

Is jouw zonnesysteem geïnstalleerd door SamenStromen (voorheen DHI, EnerSolar of Zonnet) en wil je geen servicecontract?
Ook dan staan we voor je klaar. De kosten, verbonden aan het verhelpen van de storing, worden op nacalculatie berekend. Voorrijkosten start vanaf €79,-, daarnaast rekenen wij dan op uurbasis per monteur.

Wat houdt het pakket Slim opslaan in?

Kies je voor de optie Slim opslaan binnen jouw servicecontract monitoren wij ook de thuisbatterij actief. De thuisbatterij wordt ook meegenomen tijdens de periodieke inspectie. De overige punten vanuit de verschillende servicecontracten, zoals productgarantie, geen voorrij-, arbeids- en materiaalkosten, gelden ook voor de thuisbatterij.

Wat houdt het pakket Slim sturen in?

Slim sturen is alleen van toepassing als je verschillende merken met elkaar combineert. Heb je een Energie Management Systeem (EMS) van SamenStromen inclusief de SamenStromen monitoringsapp? Dan is Slim sturen een aantrekkelijke optie om binnen jouw servicecontract te kiezen. Zo monitoren wij actief jouw SamenStromen EMS en kunnen de regels van het laden en ontladen periodiek wijzigen. Heb je de verschillende producten van één merk, zoals Solax, is er sprake van de EMS van het merk. Hier stellen wij dan de standaard regels in.

Welke factoren spelen een rol bij de kosten van een nulmeting?

De nulmeting voor bezitters van zonnepanelen waarbij de installatie niet is geïnstalleerd door SamenStromen start vanaf €250,-. Factoren die een rol spelen bij een meerprijs zijn: afstand, type dak en de toegankelijkheid van het dak. Het kan namelijk zijn dat wij bijvoorbeeld een hoogwerker moeten huren. De huurkosten dienen wij door te berekenen.